Términos y Condiciones

Derechos de Autor

El artista conserva todos los derechos de autor sobre todas las obras de arte que se producen, incluidas las maquetas y las impresiones. Cuando se encarga un retrato, me reservo el derecho de mostrarlo en la galería de mi sitio web y en mis páginas de redes sociales. Los clientes que no deseen que su retrato encargado se muestre en línea deben notificarme antes de que comience el trabajo.

Pago

Para encargar un retrato, se debe realizar el pago completo antes de que pueda comenzar el retrato. También puede pagar a través de cuotas mensuales siempre que las cuotas estén completas para que comience el retrato. Acepto PayPal o tarjetas de crédito a través de una factura de PayPal para pagos internacionales y transferencia bancaria para pagos en España.

La mayoría de los artículos se envían dentro de los 3-5 días hábiles posteriores a la finalización del retrato.
Tenga en cuenta que trabajo por orden de llegada y los tiempos de espera pueden demorar hasta 2 meses, así que comuníquese conmigo para asegurarse de que su retrato esté completo y entregado en el tiempo que necesite.

Envío

Todos los pedidos se envían de forma segura con un número de seguimiento a la dirección que proporciones. Si el artículo es un regalo, puede enviarse directamente al destinatario. Indique la dirección en el momento de realizar el pedido.  

Cancelaciones

Los clientes tienen una garantía de devolución de dinero de 7 días a partir de la fecha de pago de su primera cuota / en su totalidad para cancelar su pedido, en la que recibirán un reembolso completo. Las cancelaciones deben hacerse por correo electrónico, una vez canceladas, los clientes perderán su lugar en mi lista de espera.

Si los clientes cancelan su pedido después de que hayan pasado 7 días, el pago se retendrá como pérdida de negocios, para cubrir el tiempo del artista, administración, correos electrónicos, maquetas, tarifas de pago.

Si los clientes cancelan su pedido y el trabajo ha comenzado en el retrato, todos los pagos se retendrán para cubrir el tiempo del artista, la administración y los materiales utilizados. 

Por favor, contácteme si tiene algún problema con su pedido y haré todo lo posible para resolver cualquier problema. Me esfuerzo por obtener excelentes comentarios y servicio al cliente, así que no dude en enviarme un mensaje con cualquier problema.

Cambios o rechazo de retrato terminado

Al recibir un retrato aprobado, los clientes tienen 7 días para contactarme sobre cualquier cambio requerido. Si el retrato necesita ser devuelto para modificaciones, el cliente debe cubrir los gastos de envío necesarios en ambos sentidos. 

Daños en tránsito

Mis retratos están muy bien empaquetados; sin embargo, en el improbable caso de que se produzcan daños durante el transporte, envíe una foto de la obra de arte dañada inmediatamente. La obra de arte debe ser devuelta a mí y se hará un nuevo retrato sin costo alguno. El nuevo retrato se agregará a la lista de espera de mi cliente.

Tiempo de Espera

A menudo tengo una lista de espera de clientes y el tiempo de espera dependerá de la época del año y de la cantidad de otros retratos reservados en mi agenda. Proporcionaré una fecha estimada de finalización a su consulta.

Para fechas específicas, por ejemplo, para un cumpleaños, haré todo lo posible para que su retrato este listo en la fecha que lo desea.

Política de Privacidad

El artista no venderá, distribuirá ni cederá su información personal a terceros.

Dibujo a mano no es una fotografía

Si bien se han tomado todas las precauciones para garantizar la precisión de la reproducción de las impresiones de acuerdo con sus originales, el artista no puede garantizar una semejanza del 100% debido a la configuración de escaneo, la configuración individual del monitor / pantalla y la nitidez de las fotos proporcionadas.

IVA y Derechos De Importación

Todos los artículos a la venta, incluida la comisión, no están sujetos al impuesto al valor agregado. El pago de derechos de importación puede ser responsable en algunos países, que es responsabilidad exclusiva del cliente.